Droit de rétractation

Chez Crazy4Sailing, nous attachons une grande importance à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous avons rendu le processus de retour aussi simple que possible pour vous. Si vous décidez de retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception, nous garantissons un remboursement complet. Cela suppose que l'article soit inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu, et que l'emballage d'origine ainsi que toutes les étiquettes associées soient intacts.

Veuillez noter que lors d'un retour, les droits de douane et taxes initialement payés ne peuvent pas être remboursés. Le retour gratuit en dehors de l'Allemagne n'est pas possible.

Nous permettons un échange sans frais d'un article de même prix.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le portail pour le retour, veuillez envoyer vos articles à l'adresse suivante :

Crazy4Sailing
c/o Yachticon A. Nagel GmbH
Bürgermeister-Bombeck-Str. 1
22851 Norderstedt

Comment fonctionne le retour :

1. Enregistrement du retour :
   Pour commencer votre retour, veuillez utiliser notre portail de retour :
   Portail de retour

   Si vous avez passé votre commande depuis l'Allemagne, vous recevrez à la fin du processus une étiquette de retour DHL et un bon de retour à télécharger.

2. Emballage du retour :
   Si possible, veuillez utiliser l'emballage d'origine pour le retour. Si cela n'est pas possible, utilisez un emballage d'expédition approprié dans lequel les articles retournés trouvent leur place en toute sécurité. Assurez-vous qu'aucune ancienne étiquette d'expédition ne soit visible sur le colis. Placez les articles, y compris le bon de retour, dans le colis et fermez-le bien.

3. Conditions de retour :
   Veuillez noter que nous ne pouvons rembourser que les articles qui sont dans leur état d'origine. Un échange est également possible, tant que l'article échangé a le même prix que l'article retourné.
   Important : Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les droits de douane et taxes éventuellement payés, et le retour gratuit ne s'applique qu'aux commandes en Allemagne.

4. Traitement et remboursement :
   

   Dès que votre retour est arrivé et vérifié chez nous, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Vous recevrez le prix d'achat des articles retournés. Si votre commande initiale est inférieure au montant minimum pour la livraison gratuite, nous n'offrons pas de retour gratuit. Dans ce cas, un montant équivalent aux frais de livraison initialement payés sera retenu lors du remboursement. Cela ne vous occasionnera cependant aucun coût supplémentaire.