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Retouren

Wir bei C4S legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Deshalb haben wir den Rückgabeprozess für Sie so unkompliziert wie möglich gestaltet. Sollten Sie sich entscheiden, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, garantieren wir eine vollständige Erstattung. Dies setzt voraus, dass der Artikel unbenutzt ist, sich in dem Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben, und dass die Originalverpackung sowie alle zugehörigen Etiketten intakt sind.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücksendung die ursprünglich gezahlten Einfuhrzölle und Steuern nicht erstattet werden können. Kostenloser Rückversand außerhalb von Deutschland ist nicht möglich.

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Sollten Sie aus Deutschland bestellt haben, ist dem Paket ein DHL Retourelabel beigelegt. Das Retoure Label ist in der roten Lieferscheintasche außerhalb am Paket. Sollten Sie außerhalb der EU bestellt haben, schreiben Sie uns eine mail mit Ihrer Bestellnummer an info@crazy4sailing.com
  2. Drucken Sie die Paketmarke aus oder kleben Sie sie direkt auf das Paket.
  3. Legen Sie das Retoureformular, welches in einer roten Lieferscheintasche am Paket klebt in das Paket.
  4. Nachdem das Paket bei uns im Lager angenommen wurde, dauert es maximal bis zu 7 Tagen bis Ihr Geld erstattet wird.
  5. Ein Umtausch ist auf Wunsch auch möglich sofern der Betrag des Produktes identisch zu dem des zurückgeschickten Produktes ist. 

Verpackung Ihrer Rücksendung: Wir bitten Sie, nach Möglichkeit die Originalverpackung zu nutzen und das Rücksendeetikett deutlich sichtbar anzubringen. Sollte dies nicht möglich sein, verwenden Sie bitte eine passende Versandtasche oder einen Karton, in dem alle zurückzusendenden Artikel Platz finden. Um unnötig hohe Versandkosten zu vermeiden, wählen Sie eine kompakte Verpackung und stellen Sie sicher, dass keine alten Versandetiketten mehr am Paket sind. Legen Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung zusammen mit dem Rückgabeschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.

Rückversand Ihrer Artikel: Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. Handelt es sich um eine Kurierabholung, übergeben Sie die Warenrechnung dem Kurier. Sollte für die Abholung eine Kontonummer erforderlich sein, finden Sie diese auf dem Versandetikett. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse zurück.

Erhalt der Rückerstattung: Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, wird die Rückerstattung – sofern zutreffend – innerhalb von 7 Tagen veranlasst. Bitte beachten Sie, dass wir nur den Artikelpreis zurückerstatten und nicht eventuell angefallene Versandkosten der Bestellung.