Gratis levering fra 149€

Returneringer

Hos C4S lægger vi stor vægt på, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb. Derfor har vi gjort returprocessen så enkel som muligt for dig. Hvis du beslutter dig for at returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelsen, garanterer vi en fuld refusion. Dette forudsætter, at varen er ubrugt, i samme stand som da du modtog den, og at originalemballagen samt alle tilhørende etiketter er intakte.

Bemærk venligst, at de oprindeligt betalte importafgifter og skatter ikke kan refunderes ved en returnering. Gratis returnering uden for Tyskland er ikke mulig.

Vi tillader en fragtfri ombytning af en artikel til samme pris. 

Sådan fungerer returneringen:

  1. Hvis du har bestilt fra Tyskland, er der vedlagt en DHL-returlabel i pakken. Returlabelen ligger i den røde følgeseddellomme udenpå pakken. Hvis du har bestilt inden for EU, skal du sende pakken tilbage til os for egen regning. Hvis du har bestilt uden for EU, bedes du sende os en e-mail med dit ordrenummer til info@crazy4sailing.com.
  2. Udskriv pakkemærket eller sæt det direkte på pakken.
  3. Læg returformularen, som sidder i en rød følgeseddellomme på pakken, ned i pakken.
  4. Efter at pakken er blevet modtaget på vores lager, tager det maksimalt op til 7 dage, før dine penge bliver refunderet.
  5. En ombytning er også mulig efter ønske, såfremt beløbet for produktet er identisk med det returnerede produkts beløb. 

Emballering af din returnering: Vi beder dig om, hvis det er muligt, at bruge den originale emballage og placere returetiketten synligt. Hvis dette ikke er muligt, bedes du bruge en passende forsendelsespose eller en kasse, hvor alle de returnerede varer kan være. For at undgå unødvendigt høje forsendelsesomkostninger skal du vælge en kompakt emballage og sikre dig, at der ikke er gamle forsendelsesetiketter på pakken. Læg varerne i deres originale emballage sammen med returformularen i pakken og forsegl den sikkert.

Returnering af dine varer: Sæt returetiketten synligt på pakken. Hvis det drejer sig om en kurerafhentning, skal du give fakturaen til kureren. Hvis der kræves et kontonummer til afhentningen, finder du dette på forsendelsesetiketten. Send pakken tilbage til den angivne adresse.

Modtagelse af refusion: Efter at vi har modtaget og gennemgået din returnering, vil refusionen – hvis relevant – blive behandlet inden for 7 dage. Bemærk venligst, at vi kun refunderer prisen på varen og ikke eventuelle forsendelsesomkostninger for ordren.