Hos C4S lægger vi stor vægt på, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Derfor har vi gjort returprocessen så enkel som muligt for dig. Hvis du beslutter dig for at returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelsen, garanterer vi en fuld refusion. Dette forudsætter, at varen er ubrugt, i den stand, du modtog den, og at originalemballagen samt alle tilhørende etiketter er intakte.
Bemærk venligst, at de oprindeligt betalte importafgifter og skatter ikke kan refunderes ved en returnering. Gratis returnering uden for Tyskland er ikke mulig.
Vi tillader en fragtfri ombytning af en artikel til samme pris.
Sådan fungerer returneringen:
- Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer, fordi de ikke passer, du ikke kan lide dem, eller du på anden måde ikke er tilfreds med produkterne, bedes du kontakte os via e-mail. Send blot en besked til info@crazy4sailing.com og beskriv kort din forespørgsel. Vi vil straks tage kontakt til dig og sende dig en returlabel.
- Vedlæg den udfyldte returformular, som findes i en rød følgeseddellomme på pakken, til returen. På denne måde kan vi bedre tildele og behandle din retur. Desuden bruger vi disse tilbagemeldinger til konstant at forbedre os og sikre, at du som kunde er tilfreds.
- Efter at pakken er blevet modtaget på vores lager, tager det maksimalt op til 7 dage, før dine penge bliver refunderet.
- En ombytning er også mulig på anmodning, såfremt produktets beløb er identisk med det returnerede produkts beløb.
Emballering af din returnering: Vi beder dig om at bruge den originale emballage, hvis det er muligt. Hvis dette ikke er muligt, bedes du bruge en passende forsendelsespose eller en kasse, hvor alle de varer, der skal returneres, kan være i. Vælg en kompakt emballage og sørg for, at der ikke er gamle forsendelsesetiketter på pakken. Læg varerne i deres originale emballage sammen med retursedlen i pakken og forsegl den sikkert.
Modtagelse af refusion: Efter at vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil refusionen – hvis relevant – blive behandlet inden for 7 dage. Bemærk venligst, at vi kun refunderer prisen på varen og ikke eventuelle forsendelsesomkostninger ved bestillingen.