Returer

Vi på C4S lägger stor vikt vid att du är helt nöjd med ditt köp. Därför har vi gjort returprocessen så enkel som möjligt för dig. Om du bestämmer dig för att returnera en artikel inom 30 dagar efter mottagandet, garanterar vi en fullständig återbetalning. Detta förutsätter att artikeln är oanvänd, i det skick du mottog den, och att originalförpackningen samt alla tillhörande etiketter är intakta.

Observera att vid en retur kan de ursprungligen betalda importtullarna och skatterna inte återbetalas. Fri returfrakt utanför Tyskland är inte möjlig.

Vi tillåter ett fraktfritt byte av en artikel med samma pris. 

Så här fungerar returen:

1. Anmäl retur:
   För att starta din retur, använd vår returportal:
   Returportal

   Om du har lagt din beställning från Tyskland, får du i slutet av processen en DHL-returetikett och en retursedel för nedladdning.

2. Förpackning av retur:
   Om möjligt, använd originalförpackningen för returen. Om detta inte är möjligt, använd en lämplig fraktförpackning där de returnerade artiklarna får plats säkert. Se till att inga gamla fraktetiketter är synliga på paketet. Lägg artiklarna inklusive retursedeln i paketet och förslut det säkert.

3. Returvillkor:
   Observera att vi endast kan återbetala artiklar som är i sitt ursprungliga skick. Ett byte är också möjligt, så länge bytesartikeln har samma pris som den returnerade artikeln.
   Viktigt: Tyvärr kan vi inte ge återbetalning för eventuellt betalda importtullar och skatter, fri returfrakt gäller endast för beställningar inom Tyskland.

4. Bearbetning och återbetalning:
   Så snart din retur har kommit fram till oss och kontrollerats, kommer återbetalningen att initieras inom 14 dagar. Du får tillbaka köpesumman för de returnerade artiklarna, men de ursprungliga fraktkostnaderna kan inte återbetalas. Om din ursprungliga beställning ligger under minimibeloppet för fri frakt, erbjuder vi inte fri returfrakt. I detta fall kommer ett belopp motsvarande de ursprungligen betalda fraktkostnaderna att dras av från återbetalningen. Du kommer dock inte att drabbas av några extra kostnader.