Zwroty

W C4S przywiązujemy dużą wagę do tego, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupu. Dlatego zaprojektowaliśmy proces zwrotu tak prosto, jak to możliwe. Jeśli zdecydują się Państwo odesłać artykuł w ciągu 30 dni od otrzymania, gwarantujemy pełny zwrot pieniędzy. Warunkiem jest, aby artykuł był nieużywany, znajdował się w stanie, w jakim został otrzymany, oraz aby oryginalne opakowanie i wszystkie powiązane metki były nienaruszone.

Prosimy pamiętać, że w przypadku zwrotu pierwotnie zapłacone cła importowe i podatki nie podlegają zwrotowi. Bezpłatny zwrot poza Niemcami nie jest możliwy.

Umożliwiamy bezpłatną wymianę na artykuł o tej samej cenie. 

Jak działa zwrot:

1. Zgłoszenie zwrotu:
   Aby rozpocząć zwrot, prosimy skorzystać z naszego portalu zwrotów:
   Portal zwrotów

   Jeśli zamówienie zostało złożone w Niemczech, na końcu procesu otrzymają Państwo do pobrania etykietę zwrotną DHL oraz formularz zwrotu.

2. Zapakowanie zwrotu:
   Jeśli to możliwe, prosimy użyć oryginalnego opakowania do zwrotu. Jeśli nie jest to możliwe, prosimy użyć odpowiedniego opakowania wysyłkowego, w którym odsyłane artykuły będą bezpiecznie umieszczone. Prosimy upewnić się, że na paczce nie są widoczne żadne stare etykiety wysyłkowe. Prosimy włożyć artykuły wraz z formularzem zwrotu do paczki i bezpiecznie ją zamknąć.

3. Warunki zwrotu:
   Prosimy pamiętać, że możemy zwrócić pieniądze wyłącznie za artykuły znajdujące się w ich pierwotnym stanie. Wymiana jest również możliwa, o ile artykuł wymieniany ma tę samą cenę co odesłany artykuł.
   Ważne: Niestety nie możemy zwrócić ewentualnie zapłaconych ceł importowych i podatków; bezpłatny zwrot dotyczy wyłącznie zamówień na terenie Niemiec.

4. Obsługa i zwrot środków:
   Gdy tylko zwrot do nas dotrze i zostanie sprawdzony, zwrot środków zostanie zlecony w ciągu 14 dni. Otrzymają Państwo wartość zakupu zwróconych artykułów, jednak pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeżeli pierwotne zamówienie było poniżej minimalnej wartości zamówienia uprawniającej do bezpłatnej wysyłki, nie oferujemy bezpłatnego zwrotu. W takim przypadku przy zwrocie środków zostanie potrącona kwota odpowiadająca pierwotnie zapłaconym kosztom wysyłki. Nie spowoduje to jednak żadnych dodatkowych kosztów po Państwa stronie.