Derecho de desistimiento

En Crazy4Sailing valoramos mucho que esté completamente satisfecho con su compra. Por eso hemos hecho que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible para usted. Si decide devolver un artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción, garantizamos un reembolso completo. Esto requiere que el artículo no haya sido usado, que esté en el estado en que lo recibió y que el embalaje original y todas las etiquetas asociadas estén intactos.

Tenga en cuenta que en una devolución no se pueden reembolsar los aranceles de importación y los impuestos originalmente pagados. No es posible el envío de devolución gratuito fuera de Alemania.

Permitimos un cambio sin cargo de un artículo de igual precio.

Si no desea utilizar el portal para la devolución, envíe sus artículos a la siguiente dirección:

Crazy4Sailing
c/o Yachticon A. Nagel GmbH
Bürgermeister-Bombeck-Str. 1
22851 Norderstedt

Así funciona la devolución:

1. Registrar devolución:
   Para iniciar su devolución, utilice nuestro portal de devoluciones:
   Portal de devoluciones

   Si realizó su pedido desde Alemania, al final del proceso recibirá una etiqueta de devolución de DHL y un formulario de devolución para descargar.

2. Embalaje de la devolución:
   Si es posible, utilice el embalaje original para la devolución. Si esto no es posible, use un embalaje de envío adecuado en el que los artículos devueltos quepan de manera segura. Asegúrese de que no haya etiquetas de envío antiguas visibles en el paquete. Coloque los artículos junto con el formulario de devolución en el paquete y ciérrelo de manera segura.

3. Condiciones de devolución:
   Tenga en cuenta que solo podemos reembolsar artículos que estén en su estado original. También es posible un cambio, siempre que el artículo de cambio tenga el mismo precio que el artículo devuelto.
   Importante: Lamentablemente, no podemos reembolsar los aranceles de importación y los impuestos que se hayan pagado, y el envío de devolución gratuito solo se aplica a pedidos dentro de Alemania.

4. Procesamiento y reembolso:
   

   Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, el reembolso se realizará dentro de los 14 días. Recibirá el precio de compra de los artículos devueltos. Si su pedido original está por debajo del valor mínimo para el envío gratuito, no ofrecemos devolución gratuita. En este caso, se retendrá un importe equivalente a los gastos de envío originalmente pagados al realizar el reembolso. Sin embargo, no incurrirá en costos adicionales.