Returer

Vi hos C4S legger stor vekt på at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Derfor har vi gjort returprosessen så enkel som mulig for deg. Skulle du bestemme deg for å returnere en vare innen 30 dager etter mottak, garanterer vi full refusjon. Dette forutsetter at varen er ubrukt, i den tilstanden du mottok den, og at originalemballasjen samt alle tilhørende etiketter er intakte.

Vennligst merk at ved en retur kan ikke de opprinnelig betalte importavgiftene og skattene refunderes. Gratis returfrakt utenfor Tyskland er ikke mulig.

Vi tillater en fraktfri bytte av en artikkel med samme pris. 

Slik fungerer returen:

1. Registrer retur:
   For å starte returen din, vennligst bruk vår returportal:
   Returportal

   Hvis du har lagt inn bestillingen din fra Tyskland, vil du motta en DHL-returetikett og et returskjema for nedlasting på slutten av prosessen.

2. Emballasje for retur:
   Hvis mulig, vennligst bruk originalemballasjen for returen. Hvis dette ikke er mulig, bruk en passende fraktemballasje der de returnerte artiklene får plass på en sikker måte. Pass på at ingen gamle fraktetiketter er synlige på pakken. Legg artiklene inkludert returskjemaet i pakken og forsegl den sikkert.

3. Returbetingelser:
   Vennligst merk at vi kun kan refundere varer som er i sin opprinnelige tilstand. En bytte er også mulig, så lenge byttevaren har samme pris som den returnerte varen.
   Viktig: Vi kan dessverre ikke gi refusjon for eventuelle betalte importavgifter og skatter, og gratis returfrakt gjelder kun for bestillinger innenfor Tyskland.

4. Behandling og refusjon:
   Så snart returen din har kommet til oss og blitt kontrollert, vil refusjonen bli behandlet innen 7 dager. Du vil motta kjøpesummen for de returnerte varene, men de opprinnelige fraktkostnadene kan ikke refunderes.